Prírodné vegánske mydlo LUNA s esenciálnym olejom z ružového dreva

Zásady vrátenia tovaru

Väčšinu nových, neotvorených položiek môžete vrátiť do 30 dní od doručenia a získať plnú náhradu. Náklady na spätnú prepravu zaplatíme aj v prípade, že je vrátenie výsledkom našej chyby (dostali ste nesprávnu alebo chybnú položku atď.).

Mali by ste očakávať, že svoju náhradu dostanete do štyroch týždňov od odovzdania balíka prepravcovi na vrátenie, avšak v mnohých prípadoch dostanete náhradu rýchlejšie. Toto časové obdobie zahŕňa čas prepravy, kým dostaneme vaše vrátenie od prepravcu (5 až 10 pracovných dní), čas, ktorý potrebujeme na spracovanie vášho vrátenia po jeho prijatí (3 až 5 pracovných dní), a čas, ktorý potrebuje vaša banka na spracovanie našej žiadosti o náhradu (5 až 10 pracovných dní).

Ak potrebujete vrátiť položku, jednoducho sa prihláste do svojho účtu, pozrite si objednávku pomocou odkazu „Kompletné objednávky“ v menu Môj účet a kliknite na tlačidlo Vrátiť položku (položky). O vašej náhrade vás budeme informovať e-mailom, akonáhle prijmeme a spracujeme vrátenú položku.

Doprava

Môžeme odoslať tovar prakticky na akúkoľvek adresu na svete. Upozorňujeme, že na niektoré produkty platia obmedzenia a niektoré produkty nemožno odoslať do medzinárodných destinácií.

Keď zadáte objednávku, odhadneme pre vás dátumy dopravy a doručenia na základe dostupnosti vašich položiek a vami zvolených možností dopravy. V závislosti od zvoleného poskytovateľa dopravy sa odhady dátumov dopravy môžu zobraziť na stránke s cenovými ponukami dopravy.

Upozorňujeme tiež, že sadzby dopravy pre mnohé položky, ktoré predávame, sú založené na hmotnosti. Hmotnosť každej takejto položky nájdete na jej detailnej stránke. Aby sme odrážali zásady prepravných spoločností, ktoré používame, všetky hmotnosti budú zaokrúhlené na najbližšiu celú libru.